Российская компания JetBrains, которая когда-то была эталоном идеала публичного имиджа, начинает терять свою репутацию. В статье приводится пример, как компания относится к людям, которые сообщают о проблемах в их продукте в месте, предназначенном для сообщения проблем. В то время как другие компании, такие как Microsoft, Steam и Dolby, помогают своим клиентам без проблем.

Авиакомпания Аэрофлот продает билеты на несуществующие рейсы, что приводит к мошенничеству и убыткам у пассажиров. Кроме того, сервисный сбор является незаконным, а компания KUPIBILET.RU не собирается выплачивать деньги за билеты. Пассажирам рекомендуется обращаться с претензиями о возмещении убытков.