Коллеги, если вы куда-то планируете важный перелёт - ни в коем случае не пользуйтесь авиакомпанией "Аэрофлот". Эти ребята просто продают билеты на несуществующие рейсы.
Сегодня столкнулся с откровенным мошенничеством от @aeroflot, который называется в простонародье "овербукинг".
Ситуация следующая: У меня завтра выступление с Ульяновске, купил билеты, пришёл заранее на стойку регистрации. На стойке говорят, мол, есть свободные места (показывает на экране, там 2 свободных места), но вы подождите чуть-чуть у стойки регистрации минут 15, технические проблемы, не переживайте.
Ну ок, стою, жду.
Говорят: "подойдите". Подхожу.
- Нет свободных мест - говорит оператор на стойке регистрации - смотрите.
Т.е. эти ребята просто взяли и мой билет на самолёт передали кому-то другому. И предложили, мол, "давайте обменяем на 3е число". А ничего, что 3е уже не подходит? Мне нужно 2го с утра быть там как штык?
Ну, говорят, ничем не можем помочь. Пишите претензию о возмещении.
Там только у меня в сумме на 17к+ прямых (не косвенных) убытков, а ещё и у ребят, которые готовили всё. А ещё и у коллег, которые решили потратить своё время и придти послушать.
Причём старший смены (т.е. ответсвенный за всё это вроде как) делает круглые глаза и такой "ну не знаю в чём проблема, вообще не в курсе".
P.S. Тут ещё и KUPIBILET.RU выёживаются. Типа, нам срать на приказы министров России (https://mintrans.gov.ru/documents/2/372) и то что "сервисный сбор" (https://kad.arbitr.ru/Card/2bcdfab5-436c-4b74-835f-7b99744e87d4?fbclid=IwAR2yEMSl_PRM9151ATdc9HSywQIOchMVtqzpqQPCchCp0nDMeQURTz7KI6g) является незаконным. И мы не собираемся выплачивать обратно деньги за билет.
Не, ну как ЭТО называть?
